退款政策
請在訂購前確認商品資料、款式、數量、預購期限及預計發貨時間。除下列情況及適用法律另有規定外，訂單確認後不接受因個人原因取消、退貨或換貨。
不接受個人原因退換
包括但不限於改變主意、重複購買、尺寸或顏色理解差異、未有領取、拒收、未繳付到付運費或關稅。商品圖片因螢幕及印刷差異而出現的輕微色差，不視為瑕疵。
預購及代購商品
預購及代購訂單成立後會按訂單數量或供應方安排採購，原則上不能取消。如供應方缺貨、取消生產或本店確定無法履行訂單，我們會就受影響商品安排退款。
瑕疵、損壞、缺件或錯誤配送
如收到的商品有明顯瑕疵、運送損壞、數量不足或與訂單不符，請在收貨後 7 日內以電郵聯絡，並提供訂單編號、外箱及運單標籤照片、商品狀況照片及完整開箱記錄（如有）。確認後，我們會按情況安排補寄、換貨、部分退款或退款；屬本店責任的合理退回費用由本店承擔。
退貨程序
- 未經本店書面確認，請勿自行退回商品。
- 獲批准退回的商品須連同原包裝、配件及贈品保持完整；為檢查商品而合理開封者除外。
- 因顧客原因造成的使用痕跡、損壞、缺件或包裝嚴重不完整，可能不獲退換。
退款方式及時間
退款一般退回原付款方式；實際入帳時間視付款服務供應商或發卡銀行而定。運費、關稅及手續費是否退回，會按責任原因、承運公司規則及適用法律處理。
強制性消費者權利
本政策不會排除或限制適用法律下不得合法排除或限制的消費者權利。日本通訊販售的返品特約及其他地區的強制性權利，會在適用範圍內優先適用。