返金ポリシー
商品、種類、数量、予約受付期限および発送予定時期を確認してからご注文ください。以下の場合または適用法令に別段の定めがある場合を除き、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品または交換はお受けしておりません。
お客様都合の返品・交換
通信販売における返品特約として、商品の不具合または誤配送の場合を除き、変更、重複注文、サイズ・色の認識違い、未受取、受取拒否、着払い送料・関税の未払い等を理由とする返品・交換はお受けしておりません。画面表示や印刷による軽微な色差は不具合に含まれません。
予約商品・代理購入商品
予約商品および代理購入商品は、確定した注文数または仕入先の手配に基づき発注・生産するため、原則としてキャンセルできません。仕入先の欠品、生産中止その他当店が商品を提供できないことを確認した場合は、該当商品の代金を返金します。
不具合・破損・不足・誤配送
商品到着後 7 日以内に、注文番号、外箱および送り状の写真、状態が分かる写真、開封記録（ある場合）を添えてご連絡ください。確認後、交換、再発送、一部返金または返金をご案内します。当店の責任による返品・交換に必要な合理的送料は当店が負担します。
返品手続
- 当店の書面による承認と返送案内を受ける前に返送しないでください。
- 承認された返品は、確認のための合理的な開封を除き、元の包装、付属品および特典を揃えてください。
- お客様による使用、破損、欠品または大幅な状態変更がある商品は返品・交換の対象外となる場合があります。
返金方法・時期
承認された返金は、原則として元の支払方法へ行います。反映時期は決済事業者またはカード発行会社により異なります。送料、関税および手数料の返金可否は、原因、配送会社の規定および適用法令に基づき判断します。
法令上の権利
本ポリシーは、適用法令により制限または排除できない消費者の権利を制限するものではありません。